Dostawa, Zwroty oraz Reklamacja

Oferujemy BEZPŁATNĄ, standardową dostawę, na terenie Wielkiej Brytanii przy zamówieniu powyżej £60. Wszelkie zamówienia poniżej £60 będą podlegać kosztom dostawy podanych poniżej. 

Zamówienia złożone do godziny 15:00 zostaną wysłane tego samego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku), zamówienia złożone po godzinie 15:00 w piątek oraz w weekendy i święta (Bank Holiday) zostaną wysłane następnego dnia roboczego.

Zamówienia są wysyłane przez Royal Mail, Evri, UPS lub na terenie Irlandii przez An Post. Zastrzegamy sobie prawo do zmian firm kurierskich bez uprzedniego powiadomienia.

Koszta dostawy:

Evri (Paczka monitorowana, dostawa w 2-3 dni) / Royal Mail (Tracked 48) Paczka Monitorowana- £3.99 

Evri Next Day (Paczka monitorowana, dostawa w 1-2 dni) / Royal Mail (Tracked 24) – zamówienie złożone przed 12:00 – £5.99

UPS Next Day / APC (Dostawy od pon – pia), Paczka monitorowana na następny dzień roboczy – £7.99

UPS Next Day 1PM / APC (Mon-Fri), Paczka monitorowana, dostawa na następny dzień roboczy przed 13:00 – £19.99

Darmowa przesyłka (Evi, paczka monitorowana, dostawa w 2–3 dni / Royal Mail, Tracked 48) przy zamówieniach powyżej £60

Irlandia Północna – Wyłącznie kod pocztowy BT

Evri (Paczka monitorowana, 2-4 dni robocze) / Royal Mail (Tracked 48 ) – £3.99

Darmowa dostawa (Evri, paczka monitorowana dostawa w 2 – 4 ) / Royal Mail (Tracked 48 ) przy zamówieniach powyżej £60

Kody Pocztowe Premium

Evri (Paczka monitorowana dostawa w 2 – 4) / Royal Mail (Tracked 48) – £3.99

Darmowa dostawa (Evri, paczka monitorowana dostawa w 2 – 4 dni) / Royal Mail (Tracked 48) przy zamówieniach powyżej £60

Na podane poniżej, kody pocztowe nie oferujemy opcji “Następny Dzień”

AB37 AB38 AB44 AB45 AB53 AB56 CA18 CA27 HS1 HS9
IV14 IV28 IV30 IV32 IV36 IV40 IV56 IV7 IV9 IV12
KA27 KA28 KW LA15 LA23 PA20 PA21 PA38 PA41 PA42
PA49 PA60 PA61 PA78 PA80 PA88 PH17 PH26 PH30 PH44
PH49 PH50 TR21 TR25 ZE          

Isle of Man (Wyspa Man)

Evri (Paczka monitorowana, 2-4 dni robocze) / Royal Mail (Tracked 48) – £5.99

Irlandia

Evri & An Post (Paczka Monitorowana, serwis 3–6 dni) – £8.49

UPS (Paczka Monitorowana, serwis 2-3 dni) – £14.99

UPS (Paczka Monitorowana, serwis 1-3 dni) – £19.99

FAQ / Najczęściej Zadawane Pytania

Zawartość mojej paczki jest niezgodna z zamówieniem. Co mam teraz zrobić?

Po pierwsze przepraszamy! Nie przejmuj się – naprawimy to. Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres hello@gottabehealth.co.uk. Nie zapomnij podać numeru zamówienia oraz tego, czego brakuje.

W moim zamówieniu był uszkodzony przedmiot. Co powinienem zrobić dalej?

Ups! Przepraszamy, prosimy o zrobienie zdjęć paczki z zewnątrz. Następnie zrób zdjęcia zniszczonego produktu i wyślij je na adres hello@gottabehealth.co.uk. Następnie zorganizujemy proces zwrotu. Jeśli przesyłka dotrze do Ciebie uszkodzona, poproś kierowcę o zgłoszenie uszkodzenia.

Chcę zwrócić towar – jak to zrobić?

Po pierwsze, przykro nam słyszeć, że zmieniłeś/aś zdanie. Możemy zaoferować pełny zwrot pieniędzy za nieotwarte i nieuszkodzone produkty w ciągu 14 dni od otrzymania przez Ciebie towaru. Po prostu napisz do nas e-mail na adres hello@gottabehealth.co.uk, a my wyślemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu produktów. Należy pamiętać, że zwrócimy tylko kwotę zapłaconą za produkt, z wyłączeniem wszelkich opłat pocztowych/kurierskich.

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Możesz śledzić swoje zamówienie używajac naszego trackera na stronie głownej bądź poprzez link.